CONDITIONS GENERALES DE URBAINECHIC.MA

IDENTIFICATION

 Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent entre :

  • Le site « UrbaineChic.ma »

 Et

  • Toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet
    www.urbainechic.ma

Ci-après « Internaute »

CONDITIONS DE VENTE

1. Préambule

La commande de produits présentés dans le catalogue électronique du site Urbainechic.ma est subordonnée à l’acceptation par le client de l’intégralité des Conditions Générales de Vente exposées ci-après.

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web du sitewww.urbainechic.ma. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.


La commande implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.urbainchic.ma à la date de passation de la commande de l'Internaute.


L'Internaute déclare :

  • avoir la capacité de conclure le présent contrat c'est-à-dire d'avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
  • ne pas procéder à des achats de produits Urbaine Chic en vue de les revendre.


www.urbainechic.ma est une marque déposée et protégée par les lois marocaines. urbaineChic ne peut en aucun cas être tenue responsable pour les abus que des tiers pourraient faire en utilisant le nom de "Urbainechic .ma".



2. Acceptation

L’acceptation par le client des présentes conditions est concrétisée par le « clic de validation » de la commande. Cette démarche équivaut pour le client à reconnaître qu’il a pris pleinement connaissance et qu’il approuve sans réserve l’ensemble des présentes conditions.

La commande n'est plus annulable à partir du moment où elle est confirmée par téléphone ou par message. Une fois votre commande confirmée par le service client, nous procédons à l'expédition.

3. Produits

Tous les produits présentés sur le site Urbainechic.ma sont parfaitement neufs et authentiques.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité d'Urbaine CHIC ne pourrait être engagée. Les photographies illustrant à l’appui du texte les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. L’exactitude de ces indications et valeurs ne peut engager la responsabilité du site Urbainechic.ma.

4. Disponibilité

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.En cas d’erreur sur le stock et donc d'indisponibilité du produit commandé, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Dans ce cas, l’acheteur sera remboursé des sommes versées dans les 15 jours au plus tard de leur versement.

5. Prix

Les prix indiqués en Dirhams sont réputés nets,en Dirhams (Dhs) TTC Toutes Taxes Comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l'internaute sauf mention ou conditions particulières. Toutes les commandes sont facturées et payables en Dirhams uniquement.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'Internaute en soit préalablement informé.
UrbaineChic se réserve le droit à tout moment de pouvoir modifier les prix. Cependant, pour toute commande acceptée, UrbaineChic garantit les tarifs pratiqués à la date de confirmation de la commande par Urbaine Chic.

6. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. UrbaineChic.ma confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. UrbaineChic se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les produits ne pourront être livrés qu’à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

7. Mode de Paiement

Le paiement s’effectue en espèces lors de la réception de la commande par le client.

Le paiement s’effectue dans les conditions prévues lors de la commande. Une participation aux frais de livraison est à la charge de l’acheteur et est payée par celui-ci lors de la commande. Tout achat est payable au comptant lors de la livraison de la commande.

8. Livraison

Après confirmation de la commande, et dans la limite des stocks disponibles, nous préparons votre commande en 24h et vous l'expédions via Livreur interne (au niveau de Casablanca uniquement) ouAmana Express (pour les autres villes du Maroc).

Sauf cas de force majeure, le délai moyen d'acheminement des colis est de 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au samedi, hors jours fériés). UrbaineChic ne peut être tenue responsable de retards éventuels de livraison. Un retard de livraison ne donne pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

Urbaine Chic se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge de l’internaute à compter de la sortie du produit de l'entrepôt.Lors de la réception des marchandises, l'Internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.
La livraison à domicile n'est pas garantie pour toutes les villes du Maroc, la livraison pouvant se faire à l'agence Amana la plus proche.

9. Conformité des produits et droit de rétractation

En cas de non-conformité du produit livré, le client pourra le retourner à la société dans un délai de 7 jours à compter de réception du bien, sans pénalité à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d’origine, non portés et complets (avec étiquettes). L’internaute doit avoir au préalable contacté le service client Urbaine Chic par téléphone au 06 00 70 00 70 ou envoyé directement sa demande en précisant bien la référence de la commande à : support@urbainechic.ma.

Dans le cas d’un échange suite à une erreur de Urbaine Chic concernant la taille, la couleur ou le modèle, les frais de traitement sont offert et les frais de port occasionnés sont remboursés.

Dans le cadre d’un retour pour non-conformité, le client pourra demander à Urbaine Chic:

  • à être livré d’un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles ;
  • à être remboursé du prix du produit commandé dans les 15 jours suivant la demande du client.

Pour des raisons d'hygiène, les sous vêtements, maillots de bain ainsi que les articles de lingerie ne pourront être ni échangés ni remboursés.

10. Protection de vos données confidentielles

Le renseignement des informations nominatives(nom, adresse, téléphone, email, etc.) collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Urbaine Chic.

Urbaine Chic s'engage à ne pas divulguer à des tiers, gratuitement ou avec contrepartie, les informations communiquées par le client. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de la commande du client et afin de renforcer et personnaliser la communication des produits réservés aux clients de Urbaine Chic, notamment par des lettres d’informations de Urbaine Chic auxquelles le client se serait abonné ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d’intérêt.

11. Responsabilité

Pour toutes les étapes d'accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de tout autre service, Urbaine CHIC n'a qu'une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité d'Urbaine DU CHIC ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par Urbainechic.ma.

Par ailleurs, URBAINE CHIC dégage sa responsabilité́ pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive grève interne ou externe, incendie, catastrophe, panne interne ou externe, et d'une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

12. Propriété intellectuelle

Tout texte, dessin, marque, logo, enseigne, nom de produit, titre, son et musique, graphique, vidéo, interface utilisateur, interface visuelle, photographie et code source (ci-après les « Contenus ») y compris, et sans que cette liste soit limitative, le fonctionnement et l’apparence de ces Contenus, figurant sur le site Internet sont la propriété Urbaine chic et sont protégés par les textes relatifs au droit d’auteur, aux brevets et aux marques, et aux autres droits de propriété intellectuelle.

La reproduction, distribution, transmission, modification ou l’utilisation de tout ou partie de ces éléments n’est autorisée qu’à seule fin d’information, pour un usage privé, personnel et non commercial. Toute autre utilisation des éléments du Site est interdite.

Tout lien hypertexte renvoyant au site de Urbainechic.ma et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-linelinking ou toute autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande du Urbaine  Chic.

 13. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.                           

14. Durée

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Urbaine Chic.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi marocaine.

Tout litige qui surviendrait entre Urbaine CHIC et un internaute qui n’aura pu être résolu à l’amiable sera porté devant le tribunal dont relève le domicile du consommateur ou son lieu de résidence ou la juridiction du lieu où s’est produit le fait ayant causé le préjudice au choix du consommateur.